こんにちは😃
ABC不動産ホームページ担当ヨシダです‼︎
年末に平成最後の社内研修が行われました。
毎年研修のことは、川原さんがお届けしていますが、現在育休のため、今回はヨシダがお伝えします。
川原さんブログのファンの皆さん！
川原さんみたいな面白いブログは書けませんが。。。
カメラ持ってないのでキレイな写真も撮れませんが。。。😢
今回はヨシダでガマンしてください😆
では本題に。
まずは社長による開会の挨拶。
今回の研修は2本立て。
どちらも実践的な内容となっております。
司会進行はおなじみ尾崎マネジャー。
アシスタントに辻郷さん。
最初の内容は
実際にオーナー様訪問を想定したロールプレイングです。
提案者は左からアドバイザー横井さんと管理部江崎さん。
オーナー様役は浦井さん。
後ろに古川統括が写ってますね！
やる気なさそうに写ってしまいました。。。
プレゼン資料のパソコンを操作しています。
ギャラリーは提案内容を聞いて、いいね！と思ったときに「いいね！」をするルールです。
こんな感じで😆
次の提案者はアドバイザー小山さんと管理部古谷さん。
オーナー様役は坂口さん。
(午前中は大掃除だったので、みんな服装がカジュアルです。)
海野いいね！いただきました！
海野のイエイ✌️
いつも元気な海野さん。
サービスショットありがとう😊
お次はアドバイザー永田さんと管理部より永吉さん。
オーナー様役は高島マネジャー。
次はアドバイザー海野さんと管理部池田マネジャー。
オーナー様役は古川統括。
ロープレの感想を述べる横井さん。
ロープレを暖かく見守る部長。尾崎マネジャー。辻郷さん。
次は店長クラスのロープレ。
はじめに長崎駅前店より島田店長代理。
浜町店より入山店長。
長崎大学前店より江川店長。
いずれもオーナー様役は社長。
店長クラスの相手ということで、他のオーナー様よりシビアでした。
全てのロープレのなかで、いいね！を一番たくさん集めた江川店長。
さすが江川店長！貫禄勝ちでしたね！
社長より賞品が贈られました！
次の研修テーマは
賃貸接客を想定したロールプレイング。
接客担当者以外の店舗スタッフも同席し、チームでフォローし合いながら全員接客を行う設定です。
はじめに長崎大学前店。
メインの接客担当は高橋さん。
お客様役は、娘役の山下さんとお母さん役に常務。
他のスタッフのフォローが入りながら接客していきます。
ロープレの様子を撮影する部長。
つぎは、浜町店。
メインの接客担当は磯さん。
お客様役は、岩崎さんとお兄さん役の森内さん。
チーム全員で考えます。
ロープレの感想を述べる江崎さん。
最後に長崎駅前店。
メイン接客は中園さん。
お客様役は私吉田とお姉さん役池田マネジャーの急用により、急遽お兄さん役に社長！
お客様役をしていたので、写真がありません。。。
ロールプレイングのあとは、リノベーションアワード2018の表彰式が行われました。
司会はデザイナー辻郷さん！
営業担当の島田店長代理には、オーナー様にお渡しする記念品が授与されました。
続きまして
岩崎さんの勤続表彰も行われました。
岩崎さんは、産休・育休を経て、在籍期間が10年になりました。
おめでとうございます🎉
小さい子供を育てながらの仕事は、上手くいかないことも多いですが、お互いこれからも頑張りましょう！
最後に、今回の研修で特に良かった人に、賞品が贈られました。
常務から島田店長代理へ。
社長から海野さんへ。
お二人ともおめでとうございます！
ということで、
今回も内容もりだくさんの研修でした！
研修終わりに
洋服がかぶった岩崎さんと山下さんの経理コンビを📸
古谷さんの姿も📸
ハートブレイクな古谷さんです。
飲みすぎて肝臓が痛いって言ってるのかもしれません。
ではまた！
