こんにちは！ABC不動産広報担当の松尾です！
先日行った接客テストの様子をご紹介します。
7月に入社したばかりの山本くん。
当社の管理物件についてや、接客のロープレなど
店長たちや、賃貸スタッフに学んでいる真っ最中です。
最初は浜町店、現在は長崎大学前店にて頑張ってくれています！
そして先日、接客テストがありました！
接客テストは、ロープレを通して今後お客様の接客に申し分ないかをチャックし、
自分の改善すべきところを発見しようという取り組みです。
審査員は、古川部長、江川統括、宮崎店長、井上店長、松尾(憲)さんです。
お客様役はわたくし、松尾がさせていただきました。
【ロープレの様子】
お客様の条件に合わせて、物件のチョイス＆提案。
今回のお客様の設定が土地勘に詳しくないということもあり、
パソコンを使いながら周辺環境、コンビニやスーパーなど分かりやすく教えてくれました。
先輩から学んだことを十分活かしきれてますね＾＾
最後に審査員よりフィードバック。
左から井上店長、江川統括
松尾(憲)さん
宮崎店長
良かったところ、改善すべきところなど、細かくアドバイスをしていただきました。
山本くんの今後の成長が楽しみです！
引き続き、一緒に頑張っていきましょう！！！！
研修テストお疲れ様でした(^^)/
